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服务简介
服务内容
呼应流程
监督机制
服务才能
 
 
  监督机制
 
    (一)凯特公司对服务的全过程都有具体的记载,对客户的撑持恳求要求停止详细的注销、跟随,并订定根据差别的毛病级别呈报响应主管的划定规矩。金沙澳门
    服务监视的处置办法:www9159com
    1、客户服务中心在接到客户恳求时,停止毛病恳求申请单的注销,作为跟随毛病处置成果的根据。www.22138.com
    2、按照毛病级别订定毛病恳求报告请示单,呈报响应主管。澳门金沙wwwjs333.com
    3、毛病解除后,技术人员在毛病申请单上记载毛病处置历程。
   (二)关于因服务呼应超时等缘故原由招致客户投诉,凯特公司在总部设有热线电话,可间接将客户反应的信息报主管部门,获得疾速呼应。9159金沙游艺场

 
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